Política General de Envíos
POLÍTICA GENERAL GAZER STORE
Los siguientes términos aplican para todos los pedidos realizados dentro de store.gazer73.com. Al realizar una compra en Gazer Store estás de acuerdo con la Política General.
Precios
Los precios de los productos que están publicados en el sitio NO incluyen costo de envío y estos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Los precios no incluyen Impuestos aplicables a cada localidad (Ver sección de Impuestos).
Área de reparto
Nuestro centro de distribución se encuentra en México. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos alianza en cada uno de los territorios. Si una vez realizado el pedido, su domicilio no cuenta con cobertura por parte de las paqueteras, nos pondremos en contacto con el cliente mediante el correo electrónico con el que se realizó la compra para un seguimiento oportuno.
Envío
El costo final se cotizará al momento de realizar el pedido. Este aparecerá desglosado previa a la realización de la compra.
Información del cliente
Todos nuestros envíos se hacen a través de una empresa especializada en logística, la cual, para poder llevar a su destino los pedidos precisa que el cliente proporcione una dirección válida y localizable.
Es muy importante que la información sea verificada previo a la compra. En caso de existir algún error grave de dirección o de nombre de entrega, el cliente deberá de ponerse en contacto mediante info@gazer73.com en el momento en que se realizó la compra y notificar el error. Si el envío no ha sido procesado se podrá realizar un ajuste, de lo contrario, el cliente podrá asumir costos extras derivados del envío a otra dirección o con datos incorrectos. (Ver sección de costos extras)
Paquetes no entregados
En caso de que no se localice al cliente en su domicilio, el paquete será enviado a la sucursal más cercana. El paquete se quedará en resguardo por 5 días esperando que el cliente vaya a recogerlo. El Cliente deberá llevar una identificación oficial permitida según las leyes locales. En caso de no ser así Gazer Store no se hace cargo del regreso, destrucción o pérdida del artículo por la paquetería.
Cambios
El cliente tendrá 30 días naturales para reportar cualquier cambio.
Para el cambio de tallas el cliente deberá de enviar el producto a nuestro CEDIS en CDMX cumpliendo con los requisitos vigentes al momento de la solicitud de cambio, una vez en el CEDIS evaluaremos que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin ninguna mancha daños o algún detalle de uso, con su empaque original y etiquetas colocadas. Una vez evaluado, y si tu cambio procede, te abonaremos el equivalente del producto en cuestión para que puedas elegir el correcto. Todos los gastos de envío involucrados son responsabilidad del cliente.
Si tu producto presenta algún desperfecto de fabricación te pedimos por favor lo reportes lo antes posible a info@gazer73.com
Todos los cambios están sujetos a evaluación
Devoluciones
El cliente tiene 30 días hábiles para solicitar la devolución de sus productos. Todas las devoluciones implican un costo del 6% debido a gastos bancarios. Todas las devoluciones están sujetas a evaluación del producto y deberán notificarse a info@gazer73.com
Incidencias
En caso de que su paquete cuente con una anomalía (producto distinto, incompleto o paquete dañado) te pedimos por favor lo reportes lo antes posible a info@gazer73.com. Cuenta con 30 días para reportar las incidencias, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
Tiempo de logística
Al realizar una compra, el cliente recibirá una notificación que su pedido se está procesando (CONFIRMACIÓN DE PEDIDO) a través de su correo electrónico. Posterior a esto, el pedido del cliente empezará a prepararse. Una vez preparado, será realizado el NÚMERO DE GUÍA.
Si tu pedido lo adquieres ANTES de las 12:00 pm del día en curso, tu NÚMERO DE GUÍA llegará el mismo día después de las 6:00 pm
Si tu pedido lo adquieres DESPUÉS de las 12:00 pm del día en curso, tu NÚMERO DE GUÍA llegará durante el día siguiente.
Esto aplica para envíos nacionales e internacionales.
El tiempo de entrega del producto comienza a correr al momento de liberarse el NÚMERO DE GUÍA el cual es de:
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Envíos Nacionales |
3 – 6 días hábiles |
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Envíos Internacionales (LATAM) |
4 – 9 días hábiles |
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Para el resto del mundo |
Hasta 21 días dependiendo la localidad |
Esto puede varían dependiendo de la zona y diferentes factores tales como clima, zonas de riesgo, logística entre otros.
El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico.
Pagos con tarjeta de crédito o débito
En esta modalidad los productos se envían dentro de las 24 horas siguientes (de lunes a viernes) una vez que su banco emisor y el departamento de seguridad del banco que hace la cobranza libere su pago.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier envío cuando el pago no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
En caso de cualquier irregularidad su pago será revertido y el envío cancelado.
Costos adicionales e Impuestos
Cualquier costo extra o adicional que se genere a consecuencia de las legislaciones aplicables de cada país, por aduanas, impuestos o derechos, así como la entrega de documentación adicional, para llegar hasta su localidad serán responsabilidad del cliente mismos que serán pagados a contra entrega. En caso de que los impuestos no sean pagados la paquetera no tendrá responsabilidad de hacer entrega del pedido. El no pago de impuestos por pago del cliente no genera responsabilidad alguna para Gazer.
Por otro lado, en caso de que exista algún error por parte del cliente y no sea notificado antes de que el paquete salga de nuestros almacenes, las múltiples guías generadas para devolver y reenviar el producto correrán a cargo del cliente
Causas de fuerza mayor
En las entregas por servicios de paquetería dependemos totalmente de las condiciones de cada uno de ellos; asimismo de las condiciones climatológicas, sanitarias, riesgo de población o restricciones de cada entidad. Demoras causadas por causas de Fuerza mayor o causadas por los servicios de paquetería no serán responsabilidad de Gazer Store.
Condiciones de la promoción Libro Firmado Finalmente soy Yo:
Las compras llevadas a cabo entre el 13 de febrero al 19 de febrero de “Finalmente soy Yo” en Gazer73 podrán ser alguno de los afortunados ganadores en llevarse a cabo una edición firmada por Lesslie Polinesia de finalmente soy yo.
Los ganadores serán rifados por parte del equipo de Gazer73
Selección aleatoria